É o guia comercial de Lisboa – GO: um site onde quem mora ou passa pela cidade encontra empresas e profissionais por categoria, por concelho ou pelo nome.

Cada empresa tem uma página própria, com endereço, telefone, WhatsApp, horário de funcionamento, fotos e o caminho no mapa. Essa página é feita para ser encontrada no Google — é isso que separa um guia de uma lista de telefones.

O guia é publicado pela Agência na Net, que mantém guias em sete praças no Brasil e em Portugal. Saiba mais sobre a gente.

Sim, o registo básico é gratuito. Sua empresa aparece nas pesquisas do guia, com nome, categoria, endereço, telefone e WhatsApp, sem custo nenhum.

O que é pago é o destaque: aparecer antes dos outros nos resultados, ter mais fotos, publicar cupões, eventos e classificados, e receber o relatório de desempenho do anúncio.

Não pedimos cartão para registar. Comece por aqui.

Provavelmente nós. Ao montar o guia de Lisboa reunimos informações de empresas da cidade que já eram públicas — nome, endereço, telefone e categoria, obtidas legalmente pela internet, inclusive em portais do Governo Federal. Nada de dado privado, nada de registo que alguém tenha nos entregado em sigilo.

Isso não custa nada para você e não gera cobrança nenhuma. É o mesmo princípio de uma lista telefónica: sua empresa existe, atende ao público, e quem procura merece achar.

Se algum dado estiver errado, desatualizado ou se você não quiser mais aparecer, resolvemos rápido — veja as duas perguntas sobre isso mais abaixo.

Na página da sua empresa existe a opção de solicitar o anúncio. Você se identifica, confirma que responde pelo negócio e a ficha passa a ser sua: dá para corrigir endereço, horário, telefone, descrição, fotos e links das redes sociais.

A solicitação passa por conferência da nossa equipa antes de ser liberada — é o que impede que um terceiro assuma a ficha de um negócio que não é dele.

Se preferir, fale connosco e resolvemos junto.

Todo anúncio tem um relatório de tráfego. Ele mostra, mês a mês:

• quantas vezes sua empresa apareceu em uma lista de resultados;
• quantas pessoas abriram a página dela;
• quantos pedidos de contacto houve, separados por canal — telefone, WhatsApp, e-mail, site e redes sociais.

Guardamos a data e o canal do clique, nunca quem clicou. Você vê totais, jamais a identidade de um visitante. É o que a nossa política de privacidade descreve.

Esse relatório também sai em PDF, para você guardar ou comparar meses.

SEO (do inglês Search Engine Optimization) é o conjunto de cuidados que fazem uma página aparecer nos resultados de pesquisa sem pagar por clique.

Por que importa mais do que parece

Quem digita "eletricista em Lisboa" não está passeando: está com um problema e querendo resolver hoje. É o tipo de público mais barato de conquistar que existe, porque ele já veio decidido. O anúncio de rede social interrompe alguém que não estava pensando no assunto; a pesquisa atende alguém que já está com a carteira na mão.

O que realmente conta

• Conteúdo que responde à pesquisa — descrição do que a empresa faz, categoria certa, concelho, cidade;
• Dados completos e coerentes — mesmo nome, endereço e telefone em todo lugar onde a empresa aparece;
• Página rápida e que funcione no telemóvel, que é de onde vem quase toda pesquisa local;
• Ser citado em sites confiáveis — o Google usa isso para decidir em quem acreditar.

Onde o guia entra

Ficha de empresa aqui não é uma linha em uma lista: é uma página própria, com os dados no formato que o Google entende, dentro de um domínio que já tem histórico na cidade. Para quem não tem site nenhum, é a diferença entre não existir na pesquisa e ter um endereço na internet que ranqueia.

Se quiser ir além do guia, veja S.E.O. Local.

São três coisas diferentes que aparecem na mesma tela de pesquisa. Confundir as três é o erro mais comum — e o mais caro.

1. Perfil da Empresa no Google (o perfil da empresa)

É o quadro que aparece do lado direito quando alguém procura sua empresa pelo nome, e o pino que aparece no Google Maps. Traz foto, horário, telefone, rota e as avaliações com as estrelinhas.

É gratuito e é seu. Criar, atualizar, subir foto e responder avaliação não custa nada e você mesmo pode fazer.

2. Resultado orgânico (os links da pesquisa)

São os links comuns da lista de resultados, aqueles sem a marcação "patrocinado". Não se paga por clique — a posição é conquistada. Por isso demora mais a aparecer, e por isso mesmo continua rendendo depois, sem mensalidade de mídia. É aqui que o SEO trabalha, e é aqui que a página do seu anúncio no guia joga.

3. Google Ads (os links patrocinados)

São os resultados marcados como "patrocinado", normalmente no topo. Você paga por clique. A vantagem é a velocidade: aparece hoje, na primeira posição, para a palavra que você escolher. A desvantagem é que para no dia em que o investimento para.

Como se completam

• O perfil é a base: sem ele, sua empresa nem aparece direito no mapa;
• O orgânico constrói presença que fica;
• O ADS acelera enquanto o orgânico ainda está maturando, ou cobre uma data específica — uma promoção, uma inauguração.

Quem só faz ADS paga caro para sempre. Quem só faz orgânico demora. Os dois juntos, com o perfil em dia, custam menos que qualquer um deles sozinho.

Veja os três em Nossos Serviços.

Não. E desconfie de quem garantir.

Ninguém controla o resultado da pesquisa do Google — nem agência, nem parceiro certificado, nem o próprio vendedor do Google. Quem promete "primeiro lugar garantido" está vendendo o que não pode entregar, ou está falando de anúncio pago sem deixar claro que, quando o investimento parar, a posição some junto.

O que dá para prometer com honestidade é trabalho e transparência: melhorar o que depende de nós, acompanhar o que acontece e mostrar o número real, inclusive quando ele é pequeno. É por isso que todo anunciante daqui tem acesso ao próprio relatório de tráfego.

Quase sempre é. O Google não manda representante à porta da sua empresa, e não cobra para incluir ou atualizar seu negócio no Google Maps e no Perfil da Empresa no Google. Esse registo é gratuito.

Como o golpe costuma chegar

• Pessoas com uniforme ou carro adesivado com a marca Google, dizendo que são funcionários;
• Ligação rápida, difícil de entender, dizendo "somos uma agência credenciada Google" ou "estamos atualizando as informações do Google Maps";
• Contrato com mensalidade para um serviço que é gratuito;
• Venda de fotos 360° como se fossem obrigatórias ou como se garantissem mais destaque na pesquisa.

O que é verdade nisso

Existe, sim, um programa de fotógrafos do Street View, e existem Guias Locais. Mas: esses fotógrafos não representam o Google e o serviço deles é opcional; os Guias Locais são voluntários e não podem cobrar nem usar a marca do Google para conseguir vantagem. Publicar suas próprias fotos no perfil é gratuito e você mesmo faz.

O que fazer

1. Não passe dado pessoal nem financeiro e não pague nada na hora.
2. Peça tudo por escrito e confira o NIF de quem está oferecendo.
3. Se já pagou, ligue para o seu banco imediatamente para bloquear a cobrança e as tentativas seguintes.
4. Denuncie ao Google pela central de ajuda do Perfil da Empresa no Google.
5. Se houver ameaça ou risco à sua segurança, registe boletim de ocorrência.

Na dúvida, fale connosco antes de assinar qualquer coisa. Preferimos gastar dez minutos ao telefone a ver um cliente perder dinheiro.

Sim. A Agência na Net participa do programa de parceiros do Google.

O que isso quer dizer na prática

• A equipa é certificada em Google Ads — as provas oficiais do Google, que precisam ser refeitas periodicamente;
• A agência gerencia investimento em campanhas de forma contínua e é avaliada pelo próprio Google quanto ao desempenho delas;
• Sua campanha é operada por quem estuda a ferramenta, não por quem está aprendendo no seu orçamento.

O que isso não quer dizer

Parceiro não é o Google. Nenhuma agência, parceira ou não, tem poder de mudar o resultado de uma pesquisa, nem autorização para se apresentar como funcionária do Google. Se alguém bater na sua porta dizendo que é do Google, leia a pergunta acima sobre golpes — vale inclusive se essa pessoa citar o nome de uma agência conhecida.

Não — pelo contrário. São coisas que se somam.

Seu perfil no Google e sua ficha no guia são dois endereços diferentes onde a mesma empresa aparece. Quando os dados batem em ambos (mesmo nome, mesmo endereço, mesmo telefone), isso funciona como confirmação: o Google enxerga duas fontes dizendo a mesma coisa e passa a confiar mais na informação.

O cuidado real é o oposto: dado divergente em vários lugares atrapalha. Se você mudou de endereço ou de telefone, avise a gente para corrigirmos aqui também.

Pode. Além de Lisboa, a rede tem guias em Anápolis, Goiânia, Brasília, Palmas e Lisboa, mais o Ypage, que é nacional.

Faz sentido para quem atende além da própria cidade: indústria, distribuidor, prestador de serviço que roda a região, profissional que atende em mais de um consultório. Não faz sentido para o comércio de concelho — e nesse caso a gente fala.

Veja a rede inteira em Quem somos.

É só pedir. Fale connosco informando o nome da empresa e o link da página, e nós removemos.

Você também pode pedir a correção de qualquer informação em vez da remoção completa — na maioria dos casos é o que resolve, porque o problema costuma ser um telefone antigo ou um endereço que mudou.

Esse direito está previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o procedimento está descrito na nossa política de privacidade.