Esta Política de Privacidade descreve como o Lisboa na Net ("Portal") coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei n.º 58/2019, que o executa em Portugal.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar:
- Dados que você informa: nome, e-mail e telefone em registos, no formulário de contacto com anunciantes e em avaliações.
- Dados de navegação: páginas visitadas e interações com anúncios (ver item 4).
- Endereço IP: registado de forma criptografada (função de resumo com troca diária), usado para limitar envios abusivos de formulários e evitar spam. Não conseguimos reconstruir o IP original a partir desse registo.
- Dados públicos de empresas obtidos legalmente através da internet, a partir de fontes públicas.
2. Como usamos os dados
Utilizamos os dados para: operar e melhorar o Portal; conectar visitantes a anunciantes; gerar o relatório de desempenho de cada anúncio; proteger os formulários contra uso abusivo; e enviar comunicações relacionadas ao registo ou anúncio, quando aplicável.
3. Formulário de contacto com anunciantes (leads)
Quando você envia uma mensagem pelo formulário de um anúncio, os dados informados (nome, e-mail, telefone e mensagem) ficam armazenados no banco de dados do Portal e podem ser acessados tanto pela nossa equipa quanto pelo anunciante destinatário, que os utiliza para retornar o seu contacto.
Por isso o envio só é concluído mediante autorização expressa, marcada por você no próprio formulário — registramos a data desse consentimento. Você pode solicitar a exclusão desses dados a qualquer momento (item 7).
Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos com outros anunciantes ou terceiros além do destinatário da sua mensagem.
4. Estatísticas de anúncios
Para mostrar ao anunciante o desempenho do anúncio dele, registramos as interações: exibições em pesquisas, visualizações do anúncio e cliques em telefone, telefone adicional, WhatsApp, site, e-mail e redes sociais (Facebook, Instagram, X, TikTok e Telegram). Guardamos a data e o canal do clique — não guardamos quem clicou. O anunciante vê apenas totais, nunca a identidade de quem interagiu.
O telefone e o WhatsApp de cada anúncio são exibidos parcialmente e revelados somente após o clique do visitante.
5. Cookies e serviços de terceiros
O Portal utiliza cookies necessários para funcionar (sessão de login, segurança de formulários e o registo da sua própria escolha sobre cookies). Esses não podem ser desativados.
Cookies de análise só são carregados após a sua autorização. Na sua primeira visita exibimos um aviso com as opções "Aceitar" e "Recusar" — enquanto você não escolher, nenhum dado é enviado a serviços de análise. Você pode mudar sua decisão a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé do site.
Serviços de terceiros que podemos utilizar:
- Google reCAPTCHA, para impedir envios automatizados de formulários. Ao usar um formulário protegido, o Google recebe dados como o seu endereço IP e informações do navegador, sujeitos à Política de Privacidade do Google.
- Google Analytics, para entender o uso do site de forma agregada — carregado apenas mediante sua autorização.
- Microsoft Clarity, para medir como as páginas são usadas (mapa de calor e gravação anónima da navegação, com o conteúdo de campos de formulário mascarado pelo próprio serviço) — carregado apenas mediante sua autorização, sujeito à Política de Privacidade da Microsoft.
- Google Maps, para exibir a localização de anúncios que informam endereço.
- Cloudflare, que intermedia o acesso ao site para proteção contra ataques e melhor desempenho.
6. Por quanto tempo guardamos
Mensagens enviadas a anunciantes ficam disponíveis enquanto a conta do anunciante estiver ativa. Registos de acesso são mantidos apenas pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Você pode pedir a exclusão antecipada dos seus dados pessoais, ressalvadas as obrigações legais de guarda.
7. Seus direitos
Nos termos do RGPD, pode solicitar a qualquer momento o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade dos seus dados pessoais e opor-se ao tratamento. Os pedidos podem ser feitos para [email protected]. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados coletados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
9. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos revisão periódica desta página.